据泰国媒体报道，廉价航空公司ThaiVietJet飞往曼谷的vz2305航班原定于周五晚上8点25分从普吉岛起飞，飞机上载有300多名乘客。当飞机开始在跑道上滑行，准备起飞时，然而，航空公司的工作人员发现他们无法为一名外国乘客找到座位。
飞行员与飞行控制塔协调，决定调头并腾出跑道，同时航空公司工作人员解决了乘客过多的问题。
乘客从飞机上下来，工作人员告诉他们站着等待。但是三个小时后，仍然没有找到解决办法。
之后，跑道关闭，ThaiVietJet取消了航班，迫使乘客在普吉岛多住一晚。该航空公司重新安排了周五上午10点37分起飞的航班。
乘客们抱怨航空公司在帮助每个人找到酒店方面效率低下。据报道，乘客们最终帮助航空公司的工作人员为300多人找到了酒店。
沮丧的乘客不明白出了什么问题，并表示他们希望航空公司澄清发生的事情。
