由于担心Covid-19病毒的变异新毒株，一些国家飞往阿联酋的航班仍然处于暂停状态，大量客户拨打电话咨询，于是客服热线响个不停，客服人员忙得不可开交。
总部位于迪拜的阿联酋航空已告知户“稍后回电”，如果客户咨询的不是48小时内的航班信息，阿航客服人员均已抱歉的谢绝客户来电。
阿航说告知客户说：“如果您的航班因受Covid-19影响而被取消，或者受航线暂停的影响，您无须致电给我们重新预订。您可以直接持阿航机票，待航班恢复时，与我们的预订办公室联系，重新预订旅行日期。”
7月2日，阿航表示，所有从印度起飞的客运航班将暂停至7月15日，来自巴基斯坦、孟加拉国、尼日利亚和南非的航班也暂停至7月15日，往返沙特的航班暂停直至另行通知。
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